•   12-28第12章　ビジネス電話と伝言（02）
•   12-28第12章　ビジネス電話と伝言（01）
•   12-28第11章　催促と抗議（3-2）
•   12-28第11章　催促と抗議（3-1）
•   12-28第11章　催促と抗議（02）
•   12-28第11章　催促と抗議（1-2）
•   12-28第11章　催促と抗議（1-1）
•   12-28第10章　商談での断り方（03）
•   12-28第10章　商談での断り方（02）
•   12-28第10章　商談での断り方（1-3）