一個の製品は、常に、二つの機能を持っているといえます。一つはその製品が、そもそ
もの目的で使用されるために備えている本来的で実用的な機能です。たとえば、コップ、机、
時計、照明、家屋、自動車、橋…といったその対象物の名称が示している機能です。その機
能は顧客が自由に選べませんので、非選択的機能とも呼ばれています。
もう一つは、より使いやすい、より美しい、より楽しい、より高級な、より好ましいな
どといった感情に訴えかける付加価値的な機能です。これを情報的機能といいます。この機
能は顧客が自由に選ぶことができますので、選択的機能とも呼ばれています。
【問い】この文章の内容から言えることは次のどれか。
１．コップに水やジュースを入れて飲むのは、コップの選択的機能である。
２．コップに水やジュースを入れて飲むのは、コップの情報的機能である。
３．コップに花の絵がかいてあるのは、コップの非選択的な機能である。
４．コップに花の絵がかいてあるのは、コップの付加価値的な機能である。
每个物体都有两个机能：非选择机能和选择机能
非选择机能即物体本身的用途
选择机能则在这个用途的基础上附加的一些东西，如美观，方便，特色等等。
答え：4
一个产品总是具有两个功能。一个功能是因为那个产品的原本被使用的目的而所具备的本
身的实用功能。例如杯子、桌子、时钟、灯具、房屋、汽车、桥等物体名称可以表明其功能。
这个功能因为是顾客不能选择的，所以被称为不能选择的功能。
另一个功能是更加方便使用、更美丽、更愉悦、更高级、更合心意等具有情感诉求的附加
价值的功能。这就是信息的功能。由于这个功能是客人可以自由选择的，所以被称为选择的功
能。
