その14
否定した説明は､分かりにくい｡
肯定した説明が､分かりやすい｡
否定した説明は、分かりにくい。肯定した説明が、分かりやすい。 | 上手に分かりやすく説明する30の方法
1つの説明をするときに、2種類のアプローチがあります。
肯定した説明
否定した説明
たとえば「AとBのうち、Aを選択する」という話をしたいときに、次のような言い方ができます。
「Aを選択しよう（肯定）」
「Bは選択しないようにしよう（否定）」
どちらの表現を使っても、Aを選択することになります。
あなたが読んで、分かりやすいと思ったのはどちらでしょうか。
もちろん、肯定である「Aを選択しよう」という言い方ですね。
ストレートな表現ですから、すっと理解できます。
しかし、否定した言い方は、ワンステップ、回りくどくなっています。
「Bを選択してはいけない。だからAを選択するしかない」
頭の中で考えるステップが、1つ多くなります。
それだけ聞いている人には、分かりにくく、理解するために考える負荷をかけてしまいます。
分かりやすい説明をするためには、このように肯定した言葉を使うことです。
肯定した言葉のほうが、言葉も短くなり、分かりやすくなるのです。
