平成○○年○月○日

 

○○株式会社

 

○○○部

 

○○○○様

 

○○○○株式会社

 

○○○部

 

○○○○○

 

従業員の対応についてのお詫び

 

拝啓　○○の候、貴社はますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り厚く感謝申し上げます。

 

本日、書面にて指摘された従業員の対応について、お詫び申し上げます。このたびの弊社の従業員の応対が悪く、不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。

 

当人に厳重注意をし、管理者として管理体制を見直す決心です。今一度当社の応対について、確認と修正を行い、今後は二度とこのようなことが無いように、改善に取り組む所存です。

 

今回の応対の見直しはちとえに○○○○○様が、貴重な意見をお聞かせ下さったものと深く感謝いたします。

 

今回の件は、大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。近日中に伺わせていただき、ことの経緯と対応策を申し上げます。取り急ぎ書面にてお詫び申し上げます。

 

敬具

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