会話５
時間 AM10：00
場面 上司宛ての電話を受けたとき
気持ち 外部の人からの電話で大事なのは、社内と社外の区別だよね。うっかり課長に尊敬語を使わないように気をつけなくちゃ！
花子：はい、さくら商事営業一課でございます。
相手：私、○○産業の中村と申しますが、斉藤課長はいらっしゃいますか？
花子：申し訳ございませんが、斉藤は、ただいま席を外しております。十分ほどで戻る予定でおりますが、いかがいたしましょうか？
相手：それでは、お手数をおかけいたしますが、おことづけをお願い致します。
花子：はい、かしこまりました。
相手：先日の新商品の件で、○○産業の中村までお電話をくださるよう、お伝えください。ご存じだとは思いますが、念のため電話番号を申し上げます。03…
花子：はい、復唱いたします。03…でございますね。中村様にご連絡申し上げるよう、斉藤が戻り次第申し伝えます。私、山田が承りました。
会話６
時間 AM10：00
場面 上司に電話を取り次ぐとき
気持ち 取り次ぐときは、「どこの誰から、どんな用件なのか」が大事。相手の言葉を聞き漏らさないように気をつけなくちゃ。
花子：はい、さくら商事営業一課でございます。
相手：私、○○産業の中村と申します。明日の打ち合わせの件で、斉藤課長にご連絡申し上げたいことがあるのですが、お取次ぎ願えますか？
花子：中村様でいらっしゃいますね。いつも大変お世話になっておりまして、ありがとうございます。ただいま斉藤を呼んでまいりますので、少々お待ちいただけますでしょうか？
花子：課長、○○産業の中村様よりお電話です、明日打ち合わせの件とのことです。
上司：お電話、変わりました。斉藤でございます。いつもお世話になっております。明日の打ち合わせについてですね。
