会話７
時間 AM10：00
場面 間違い電話だったとき
気持ち 急いで出たのに、間違い電話！せっかく飛び切りの声で出ているのになんだかがっかり…。
花子：はい、さくら商事営業一課でございます。
相手：え？小林さんのお宅ではないのですか？
花子：はい、こちらは、03…さくら商事でございます。
相手：あら、番号が違っていたわ。ごめんなさいね。
花子：いいえ。失礼いたします。
会話８
時間 ＡＭ10：00
場面 相手の声が聞き取りにくいとき
気持ち 電話の声が小さくて、聞き取りにくいなぁ。もっと大きな声でゆっくり話してくれると助かるんだけど…。
花子：さくら商事営業一課でございます。
相手：私、…でございますが…。
花子：大変申し訳ございません。少々、電話が遠いようでございます。
相手：失礼いたしました。私、日本銀行の高橋でございます。
花子：高橋様でいらっしゃいますね。いつもお世話になっておりまして、ありがとうございます。
クッション言葉：
「電話が遠いようでございます」
