会話１０
時間 AM11：00
場面 書類や資料を渡すとき
気持ち 課長から、お客様に書類を渡すのを頼まれちゃった。部数はちゃんとたりているかな？
花子：こちらが本日の資料でございます。
相手：ありがとうございます。
花子：三部ご用意いたしましたが、よろしゅうございますか？
相手：三部あると助かります。ありがとうございました。（資料がたりなかった場合）
相手：申し訳ありませんが、四部いただきたいのですが…。
花子：大変失礼いたしました。ただいま、ご用意いたします。
学会使用敬语十分重要。不同的「相手」「状況」「場」就要用不同的敬语表达方式。如询问对方意见时，就有以下不同的说法。
「こちらでいいですか」→「こちらでよろしいですか」→「こちらでよろしいでしょうか」→「こちらでよろしゅうございますか」→「こちらでよろしゅうございましょうか」。
会話１１
時間 AM11：00
場面 上司をお客様に紹介するとき
気持ち 初対面の二人を紹介するのにも、確か、順番があったよね。えっと…そう、まずは、上司を紹介するんだ！
花子：田中様、ご紹介いたします。こちら、私どもの課長の斉藤でございます。
上司：始めまして。斉藤と申します。いつもお世話になっておりまして、ありがとうございます。
花子：こちら、田中様でいらっしゃいます。
相手：田中と申します。こちらこそお世話になっております。今後とも宜しくお願い致します。
敬语提示：
在客人面前，对自己的上司，也要省略敬称，直呼其姓。如说「課長の斉藤でございます」，
而不说「斉藤課長でございます」。
另外，向客人介绍时，要先说「ご紹介いたします」，然后再开始介绍。
介绍对方时，一般说「田中様でいらっしゃいます」，而不说「田中様でございます」。要根据不同说话场面，声音适中，吐字清楚，落落大方。
礼节提示：
在介绍两个初次见面的人时，一定要按照介绍的规则进行。
1、长辈和晚辈之间，要先从晚辈开始介绍。
2、内部人和外部人之间，要先从内部开始介绍。
3、本公司和外公司人之间，要先从本公司人开始介绍。
