会話４
時間 PM2：00
場面 やむを得ず、遅刻するとき
気持ち うわっ、２時の約束なのに、電車の遅れで遅刻しそう…。社会人失格って言われても仕方ないけど、まず連絡しなきゃ。
（電話をかけて）
相手：はい、○○産業、中村でございます。
花子：私、さくら商事の山田でございます。大変申し訳ございません。電車の信号故障のため、お約束の時間に２０分ほど遅れてしまいそうですが、よろしいでしょうか？
相手：はい、承知しました。お待ちしています。気をつけてお越しください。
花子： はい、ありがとうございます。
会話５
時間 PM2：00
場面 お茶を勧められたとき
気持ち 緊張したら、喉がカラカラ。お茶、はやくのみたいなぁ。でも、すぐに手をつけるのは、ハシタナイ？
相手：お茶をどうぞ。冷めない内に召し上がってください。
花子：はい、ありがとうございます。遠慮なくいただきます。
相手：中村があいにく接客中ですので、担当の安部が直接、お話を伺います。間もなくまいりますので、少々お待ちくださいませ。
会話６
時間 PM2：00
場面 担当者と名刺交換をするとき
気持ち 名刺入れの準備はよし！エレガントに名刺を出せるかな？洗練された立ち振る舞いを心掛けなくちゃね。
花子：初めてお目にかかります。私、さくら商事営業の山田花子と申します。
相手：山田様でいらっしゃいますか。申し遅れました。私、山口恵子と申します。先日の電話ではお手数をおかけいたしました。
花子：こちらこそ、その節はお世話になりまして、ありがとうございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
理解提示：
如果忘记带名片，一定要说「あいにく名刺を切らしておりまして」「いま注文しているのですが、手持ちがなく」、「あらためて郵送させていただきます」等道歉的话。
その節\那时，那次。
