客：この腕時計なんですけど、おかしくなってしまったので、見てもらえませんか。
店員：どこが悪いのですか。
客：ねじをいっぱいに巻いたのに、一向に動かないのです。時々ちょっと振ると動きだすのですが、またすぐ止まってしまうんです。
店員：前はどうでしたか。
客：二、三日前から、進んだり「早くなったり」、遅れたり「遅くなったり」して、どうも調子が悪いんです。
店員：一日にどのぐらい狂いますか。
客：それは決まっていないんです。あるときは二分も三分も早いし、ある時は10分も遅れたりします。
店員：じゃ、中を調べてみましょう……今のとこるたいした故障は見つかりませんが、たぶんほこりが入っていますから、分解して掃除しなければなりませんね。
客：そうですか。忙しさに紛れて。長いこと掃除していませんでした。では、お願いします。
店員：普通の腕時計は、少なくとも一年に一回分解掃除しなければなりません。でないと、だいぶほこりが入ったり、汚れたりします。
客：はい、わかりました。
店員：別に常はありません。油を注すとよくなります。
客：道理で止まってしまったわけですね。油を注すのを忘れていました。
店員：ああ、やはり故障は発条にありますね。
客：ねじが切れたということですか。それでは新しいのと交換することをお願いします。
客：昨日うっかりして。この腕時計を机の上から床に落としてしまいました。幸い別に故障は起こらなかったんですが。文字盤にひびが入ってしまったんです。それを換えてもらえませんか。
店員：すみませんが。ここはねじやバンドなどしか用意していませんから。明日うちから新しい文字盤を持ってきて修理いたしますが。よろしいですか。
客：そうですね。じゃ。お願いします。明日何時に取りに来たらいいですか。
店員：午前10時ごろおいでください。
客：では。明日その時間に来ますので。よろしくお願いします。
店員：承知しました。
客：この腕時計はどこから故障したみたいなんですが。開けて調べてくれますか。
店員：おや。ずいぶん古いものですね。いつお買いになりましたか。
客：もう18年も使っているんです。
店員：今まで一度も故障しなかったんですか。
客：いえ。何度も壊れて何度も直しました。
店員：今はね。この時計はもう修繕がきないというわけでもありませんが。やっぱり新しいのを買った方がとくかもしれませんね。
客：そうですか。そんなら。新しいのを買いましょう??ご迷惑をかけました。
店員：どういたしまして。
