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1．こちらのクレーム要求を合理的に考えてください。
2. ユーザーから粗末な製品について、クレームが入りました。
3. 届いた貨物は注文した見本と一致していません。
4. 長い間の貴社との関係を考えて、お互いに一歩譲って、今度のクレームを解決することに同意します。
5. 今度の不祥事のために、両方の友好関係に影響を与えないよう祈ります。
6. 貨物の数量不足は包装不良が原因です。
7. 今回の貨物の品質に不満を与えてしまいまして、大変申し訳ございません。
8. 今後の納品する時に、二度とこのようなことが起こらないことを保証いたします。
