日语敬语通5 電話の応対（四）

会話７

 

時間　　　　AM10：00

場面　　　　間違い電話だったとき

気持ち　　　急いで出たのに、間違い電話！せっかく飛び切りの声で出ているのになんだかがっかり…。

 

花子：はい、さくら商事営業一課でございます。

相手：え？小林さんのお宅ではないのですか？

花子：はい、こちらは、03…さくら商事でございます。

相手：あら、番号が違っていたわ。ごめんなさいね。

花子：いいえ。失礼いたします。

 

 

会話８

 

時間　　　　ＡＭ10：00

場面　　　　相手の声が聞き取りにくいとき

気持ち　　　電話の声が小さくて、聞き取りにくいなぁ。もっと大きな声でゆっくり話してくれると助かるんだけど…。

 

花子：さくら商事営業一課でございます。

相手：私、…でございますが…。

花子：大変申し訳ございません。少々、電話が遠いようでございます。

相手：失礼いたしました。私、日本銀行の高橋でございます。

花子：高橋様でいらっしゃいますね。いつもお世話になっておりまして、ありがとうございます。

 

クッション言葉：

「電話が遠いようでございます」