顧客の勧誘や加盟店の開拓、入会キャンペーンの企画、情報の管理や信用調査などが業務の柱です。
返済滞納者に督促を行うこともありますし、不正利用や盗難などのトラブル発生時には的確に対応します。
採用試験では新卒採用と中途採用が行われており、金融や経済、法律、語学、ITなどの知識やスキルがある人が重宝される傾向があります。
給料は高く、大手の場合は初任給の時点で20万円を超えることは珍しくありません。
昔は銀行のキャッシュカードと一体化したクレジットカードの所有者が多かったのですが、近年は百貨店や交通機関のカードも人気で、顧客の争奪戦が激化しています。