A はじめまして、御社のカタログに載っている商品を注文したいのですが。
B ありがとうございます。それではまず、お客様のお名前、住所、電話番号をお願い いたします。
A 山田花子、東京都品川区00町123-45、電話番号は03-1234-XXです。
B ご希望の商品のコード番号と個数をお願いします。
A BS30976が2個、 VE60928が一個、 DI20987が3個…
B お支払方法はどうなさいますか。代金引換、郵便振替、銀行振込み、 クレジットカードで承っております。
A 代金引換でお願いします。
B 代金引換ですと、代金引換手数料350円が別途かかりますが、よろしいでしょうか。
A はい、構いません。
B かしこまりました。配達は三日後の25日以降になります。日時指定はございますか。
A 26日の夜8時以降にしてください。
B かしこまりました。それではご注文を承りました。またのご利用をお待ちして おります。