その9

想像できるように､質問する｡

想像できるように、質問する。 | 本音を聞き出す30の上手な質問法

質問する人は、できるだけ想像しやすい質問を投げかけてあげることが必要です。

全部を言葉だけで説明しようとしても大変ですから、相手が右脳で想像しやすいように話してあげると理解しやすくなります。

言葉だけではどうしても描けない描写は、いっそのこと紙に書いてもかまいません。

日本のことわざに「百聞は一見にしかず」という言葉があるように、100回聞くより、1回見たほうが、理解が早いのです。

話がうまくできないのは、質問する人が難しい言葉で説明しようとしているから、うまくいかないのです。

悪いのは、理解できない人ではなく、説明している人です。

説明している人はすでに内容が頭に入っていますが、聞き手には初めての内容なので、状況を想像するだけでいっぱいなのです。

少しでも相手のイメージを手助けできるように、表現を変えてみたり、時には紙に書いて説明することで、理解しやすくなるのです。