６２ クレームを付ける（2）

 文書

 

０×株式会社御中

　　前略　　８月８日付にて注文いたしました貴社製品が、本日着荷いたしました。　　さっそく検品いたしましたところ、製品の材質が悪く、貴社にてご送付いただいた見本の品とも著しく異なっております。この商品では、当社としてお客様に到底お勧めできかねますので、運賃着払いにてご返送申しあげました。

　　このような事態は、限られた季節ものの販売期間を逃すことになりますため、当社にとってまことに迷惑になります。

　　至急、ご調査の上、当初の見本と同一の品を折り返しご返送ください。もしそれが　　出来かねる場合には、貴社の責任あるご処置をお願い申し上げます。

　　まずは、取り急ぎご連絡まで。

 

草々

　

　　　　　　　　　　　　　２００８年８月１５日

　　　　　　　　　　　　　株式会社東洋商事