謹啓
貴社益々のご清祥とご発展のこととお喜び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、誠に有難うございます。
さて、このたび弊社の○○○○が、貴社の○○○○様に大変心配りを欠く対応をしてしまったことを深くお詫び申し上げます。早速本人に事の経緯を聞き、厳重に指導いたしました。今では本人も深く後悔し、十二分に反省しております。
社といたしましても、今回の件は、社員の教育、監督が不届きだったことを、痛感いたしました。これからは教育方針を改め、このようなことが二度と起こらない様、社員教育の改善を行っていく所存でございます。
近日中に改めて貴社に伺い、謝罪とこれからの社員教育を申し上げたいと存じております。
今回は貴社に大変なご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。今後とも更なる引き続きご指導いただけるようお願い申し上げます。
まずは書面にてお詫び申し上げます。
謹白