お手紙文例集176

接客態度

本日は貴店にひとこと苦情を申し上げたく、ペンを執った次第です。

　私は○月○日○時ごろ、○○○○駅前店にて、おすすめランチセットAを注文しました○○○○と申します。

　忙しい時間帯とはいえ、水もなかなか出してもらえず、ランチセットが運ばれてきたのは○○分後でした。さらに御飯のなかに髪の毛が入っていたので、そのことを伝えたところ、謝罪もなく、乱暴に皿を下げられただけでした。

　貴店は便利な場所にあり、これまでも何度か伺っています。今後も利用させていただきたいと思っておりますので、ぜひとも接客態度など調査のうえ、早急に改善していただきますようお願い申し上げます。