日语口语学习之电话用语

　　1. 接起电话，自报家门はい、～～でございます。　　はい、～～の～～でございます。

 

　　2. 铃声响过三声后才接

 

　　たいへんおまたせいたしました。～～でございます。

 

　　3. 询问对方的姓名

 

　　失礼ですが、どちらさまでいらっしゃいますか。

 

　　4. 确认对方的姓名，并稍加寒暄

 

　　～～の～～様でいらっしゃいますね。いつもお世話になっております。

 

　　5. 没听清对方的姓名，再次询问

 

　　電話が遠いようでございますが、もう一度お名前をお願いいたします。

 

　　6. 确认对方姓名的写法

 

　　失礼でございますが、どのような字をお書きになるのでしょうか。

 

　　7. 询问对方找谁

 

　　誰をお呼びいたしましょうか。

 

　　8. 如果公司里有同姓氏的人

 

　　～～は二人おりますが、

 

　　9. 确认对方说得内容

 

　　～～の件でございますね。

 

　　10. 接电话后，转接他人

 

　　ただいま～～とかわりますので、少々お待ちください。

 

　　11. 自己由同事手中接过电话

 

　　お電話かわりました。担当の～～でございます。

 

　　12. 对方要找的人不在时

 

　　(可以估计出多久回来)ただいま～～は席をはずしておりますが、～～分ほどで戻ると思いますが、

 

　　(无法确定多久回来)

 

　　ただいま～～は席をはずしておりますが、戻る時間はわかりかねます。

 

　　13.对方要找的人正在接听其他电话

 

　　申し訳ございません。～～はただいま他の電話に出ておりますが、のちほどこちらからお電話を差し上げましょうか。

 

　　14.要找的人休假

 

　　申し訳ございません。～～は本日、休暇を取っておりますが。

 

　　15.帮忙传达口信

 

　　～～が戻りましたらお伝えいたします。私は～～と申します。

 

　　16.替同事询问事由

 

　　私、～～と申します。よろしければご用件を承っておきますが。

 

　　17.询问对方的电话号码

 

　　念のため、お電話番号をお願いいたします。

 

　　18.替对方查找资料

 

　　さっそく調べまして、折り返しお電話を差し上げます。