日语新闻：1天3000个投诉电话？数字放送任重道远

総務省は２３日、テレビの地上デジタル放送への移行について、総務省のコールセンターに寄せられる相談件数が移行から１カ月近くたった２２日時点でも１日当たり約３０００件あることを明らかにした。移行日の７月２４日の１２万４０００件からは大幅に減少したが、８月以降も数千件の問い合わせが続いており、 収束にはまだ時間がかかりそうだ。

 

相談件数は、７月２５日に６万９０００件と前日から半減し、３０日には約８０００件と１万件を切った。ただ、８月に入ってからは週末に約２０００件まで 減少するものの、１０日以降は約３０００件の問い合わせが続いている。相談内容は「あるチャンネルが見にくい」「２台目の対応が分からない」などが多いと いう。