ケースワーカーとは、社会福祉に関する知識を持ち、日常生活を送るうえで精神的、肉体的、社会的に困難を抱える地域住民の相談にのり、必要な援助を行う仕事です。
全国にある福祉事務所を中心に、児童相談所、役所の社会福祉課など、主に行政機関において活躍しており、医療関係者などの関連機関と連携をとりながら問題の解決に当たります。
この仕事に就くには「社会福祉主事任用資格」を取得したうえで、各自治体が行う地方公務員試験を受験し、社会福祉主事として配属される必要があります。
高齢化社会の進行や景気情勢等の理由によって生活保護世帯が増えている今、ケースワーカーの需要はますます高まっていくことが予想されます。