第七单元 クレームと対応 ７、出荷遅延の原因に関する説明

７、出荷遅延の原因に関する説明　

今月３日付出荷催促のeーmailを拝承しました。

　ニュースからご存じになったと思いますが、当社の地域ではここ30日間豪雨が続き、道路が洪水によって破壊され、停電も発生しています。不正常な原料輸送と不安定な電力供給のため、生産が遅れてしまいました。

　当社としてはできるだけ全力を尽し、ロスした時間を取り戻すよう生産をフル回転していますが、契約日程通りの出荷は難しそうです。これは不可抗力であることをご理解願うと共に、納期を今月20日まで延長していただきたいと存じます。

以上、よろしくお願いします。

 

単語：

不正常　⇔異常

全力を尽くす　⇔できる限り努力する

契約日程　⇔契約書のスケジュール

出荷する　⇔納品する