初级阅读（346）

  部下に対して、褒めた方がいいのか、叱った方がいいのか、心理学的に言ってどちらが効果的か、などと質問されることがある。部下の扱い方というものはなかなか難しいので、心理学の知恵によって、よい方法を知りたいと思われるのであろう。褒めるとつけ上がる、叱るとシュンとして何もしなくなる、一体どうしたらいいのか、などと言われる人もいる。

  心理学者で、このような疑問を解くため実験をした人がいる。グループを三つに分けて、どれにも同じような単純な仕事を与え、終わった後で第①のグループは結果の如何にかかわらず、よくできたと褒める。第②のグループは全員に対して、もっとできるはずだと思っていたのにと叱る。第③のグループは、褒めも叱りもしない。そうして翌日はまた似たような課題を与え、前日よりどの程度進歩したかを見る。そうすると、二日目は叱ったグループが一番よく進歩し、次は褒めたグループ、何も言わなかったグループ、ということになる。

  ところが面白いことに、これを続けてゆくと、褒めるグループは進歩の上昇率が高く、叱るグループを拠ってしまうのである、人間は叱られると、一度は頑張るが、あまり続くと――それでも上昇するのだが――上昇率はそれほどでもなくなる。何も言われないグループは前二者に比べると上昇率は一番よくない。つまり、何も言わないのに比べると、叱ってばかりいる方がまだましだ、というわけである。

  この実験結果から、（  ）と良いと結論するのは、少し性急すぎるようである。この実験は単純な課題に対して行ったので、課題の種類によっては結論が異なるかもしれない。それに、この実験には、（  ）、というグループは含まれていない。おそらく、正解は「適切に褒め、適切に叱る」のが一番良いということになろうが、この適切にというところが、実験にどうするのか誰しもわからないのが困るところである。

 

1、「このような疑問」とあるが、どのような疑問か。

①部下にどのような仕事をさせるのが適当かという疑問。

②心理学の知恵によって部下の扱い方がわかるかという疑問。

③心理学者は、部下をどのように叱っているのかという疑問。

④部下は、褒めた方が効果的か叱った方が効果的かという疑問。

 

2、「面白いことに」とあるが、何を指して面白いと言っているか。

①叱ったグループの方がほめたグループより進歩したこと。

②叱ったグループも褒めたグループも結果的には同じように進歩したこと。

③何も言わなかったグループが三つのグループの中で一番進歩しなかったこと。

④初めは叱ったグループが一番進歩したが、その後褒めたグループに抜かれたこと。

 

3、第一目の（  　）に入る最も適当な言葉はどれか。

①褒めてばかりいる

②叱ってばかりいる

③何も言わないでいる

④褒めたり叱ったりしている

 

4、第二目の（  　）に入る最も適当な言葉はどれか。

①いつも叱る

②いつも褒める

③褒めたり叱ったり

④褒めも叱りもしない