初级阅读（363）

Ａ

  メールの「気楽」効果は、日本人にとっては「効率性」よりも重視されている。

  たとえば、アポイント調整など、メールでやり取りするより電話のほうがどう考えても効率的なケースでもメールを使う人が多い。

  ケースによっては、相手がそれほど親しくなく、メールで会いたい理由や主旨などを説明してアポイントをもらうという、メールならではの活用のやり方もあるが、そうでないケースでも、昨今はメールでアポイントのやり取りをするケースが増えている。

  これは、やはり、電話でお願いするよりもメールのほうが「気楽」という日本人の「相手主体」言語文化が原因である。まったくもって、メールは日本の社会にしっかりと根づいている。

（大塚寿、姥谷芳昭「伝わる化：コミュニケーションを征する者がビジネスを征す」による）

Ｂ

  メール全盛の時代である。メールは話し言葉の復活にとって大きな障害である。

  電話の方が、多くの情報を提供することができる。しかも早い。これが話し言葉のよさである。メールは書く行為であるから、時間と手間がかかるし、情報発信量は限られている。その上、忙しい時には、書くこと自体が面倒であり、時間も取られるので、後回しにするか、手を抜く場合がある。

  電話だとしゃべるだけであるから楽であり、同時に、多くの情報を提供できる。その上、電話の主と意見の一致やウマがあったりすると、過剰サービスをする時もある。これが肉声のよさである。

（北岡俊明「オバマ演説に学ぶスピーチ力：オーラル原稿のすすめ」による）

 

1、Ａはメールの効果について、どう述べているか。

①親しくない相手にもメールを送ることができるので、とても効率的だ。

②メールは、電話より効率的ではないが、お互い心理的には楽だ。

③メールでは言いにくいことや複雑なことを簡潔にまとめて送ることができる。

④メールを活用すれば、効率よくアポイントを調整できる。

 

2、ＡとＢのどちらの文章にも触れられている内容はどれか。

①メールよりも電話のほうが効率的な交流手段である。

②電話よりもメールのほうが日本人の言語手段である。

③メールよりも電話のほうが時間と手間がかかる。

④電話よりもメールのほうが気楽だと思われる。

 

3、メールでの交流について、Ａの筆者とＢの筆者はどのような立場を取っているか。

①ＡもＢも、ともに明確にしていない。

②ＡもＢも、ともに批判的である。

③Ａは批判的であるが、Ｂは容認している。

④Ａは容認しているが、Ｂは批判的である。