电话用语~接电话基本表达（01）

关键词语

待たせいたしました　让您久等了

電話が遠い　        电话声音小，听不清

 

重点句型

はい、○○（会社名）の○○（個人名）です。

いつもお世話になっております。

待たせいたしました。○○（社名）です。

 

基本礼仪

これらはビジネス電話の定型ですから、そのままケース毎に覚えて使ってください。なお、電話を掛けた側が先に社名と氏名を名乗るのが礼儀ですが、うっかり言い忘れる場合もあるでしょう。そんなときは、「申し遅れました。私は～」と非礼を詫びるようにしましょう。また、相手の声が小さかったり、電話の騒音がひどくてして、電話がよく聞き取れないときは、「申し訳ございません。少しお電話が遠いようなのですが、???」が定型です。あくまで電話の状態がよくないことを伝えればよく、これで十分意味は伝わりますから、「もう少し大きい声で話してください」などの言葉は使わないようにします。