投诉及处理意见（05）

会话场景

会話二

王：あ、山本さん。いつもお世話になっております。上海商事の王です。

山本：こちらこそ、お世話になっております。

王：山本さん、ひとつ確認したいことがあるんですが。

山本：はい、何でしょうか。

山本：ええ、その通りでございます。

王：今日、請求書が届いたんですが、全然値引きされていないようなんですが。どうなっているんでしょうか。

山本：ああ、そうですか。それは私どもの手違いでございます。誠に申し訳ございませんでした。

王：経理が急いでいますので、すぐに正しい請求書を送ってもらえますか。

山本：承知しました。早速作り直しまして、今日中に正しい請求書をお送りします。今後このようなミスがないようにいたします。

王：じゃ、よろしくお願いします。

 

会话译文

王：啊，山本先生，平时承蒙您照顾。我是上海商事的小王。

山本：彼此彼此，承蒙关照。

王：山本先生，有件事我想确认一下。

山本：哦，什么事啊？

王：这次请你们生产的毛衣的确是降价了10%吧？

山本：是的。

王：今天我们收到了付款通知单，好像一点都没降价，这是怎么回事呢？

山本：啊？是吗？那是我们弄错了。真对不起。

王：我们经理很着急，能否请您马上把准确的付款通知单发过来呢？

山本：我知道了。马上重新做付款通知单，今天就把准确的发过去。今后不会再发生类似的事情了。

王：那么就拜托您了。

 

単語

1．請求書：付款通知单

2．経理：经理

3．作り直す：重新做

4．ミス(＝間違い)：错误