日语敬语通5 電話の応対（九）

会話１７

 

時間　　　　AM10：00

場面　　　　同僚の家族と話すとき

気持ち　　　私と同期の新入社員のお母さんから電話がかかってきた。同期の彼女にはお世話になっているから、お礼を言おう！

 

花子：はい、さくら商事営業一課でございます。

相手：私、そちらでお世話になっております山口の母でございます。お仕事中、申し訳ありませんが、娘はおりますでしょうか？

花子：私、山口さんと同期の山田花子でございます。ただいま、お呼びしますので、少々お待ちくださいませ。

相手：あっ、山田さんでいらっしゃいますか？娘が大変お世話になっているそうで、ありがとうございます。

花子：こちらこそ、山口さんには何かと親切にしていただいております。あっ、山口さんがいらっしゃいました。どうぞ、お話くださいませ。

 

 

会話１８

 

時間　　　　ＡＭ10：00

場面　　　　上司宛ての伝言を頼むとき

気持ち　　　あっ、しまった！取引先に今日中に発注するんだった。 課長は外出。でも、急いで連絡しなきゃ。

 

相手：はい、○○銀行でございます。

花子：私、さくら商事営業の山田と申します。お忙しいところ申し訳ございません。本日、私どもの斉藤が、小林様にお目にかかるため、そちらへ伺っていると思いますが…。

相手：はい、お見えになっていらっしゃいます。

花子：大変恐れ入ります。打ち合わせが終了しましたら、山田まで連絡するよう、おっしゃていただけませんでしょうか？

相手：はい、かしこまりました。斉藤課長にお伝えいたします。私、松本が確かに承りました。

花子：お手数をおかけし申し訳ございませんが、宜しくお願い致します。