契約違反を抗議する（对违反合约规定表示抗议）１

第六课 投诉及巧妙的对策

クレームと上手な対応策

 

 いろいろなクレームと対応（各种投诉及应对方法）

契約違反を抗議する（对违反合约规定表示抗议）１

 

 

日文：残念ながら、現品を分析した結果、質も規格も不合格となりました。これは明らかに契約違反で、違約金が発生することになると思います。後ほど、クレームレターをお送りいた

 

します。

 

中文：很遗憾，实物分析的结果显示，该产品的质量和规格都不合格。这明显违反了合约规定，是需要支付违约金的。我们会在稍后发出投诉信。

 

 

【クレームレター】claim letter

 

 

【現品】げんぴん

现货，实物。

¶代金と引き換えに～を送る/现款付货。

¶～は見本より劣っている/现货比样品次。