第六课 投诉及巧妙的对策
クレームと上手な対応策
いろいろなクレームと対応(各种投诉及应对方法)
数量間違い(数量出错)1
日文:今朝、工場のほうに注文品が届いたんですが、検品した結果、数量不足でした。200ケースのはずですが、2ケース不足の198ケースしかありませんでした。信用にかかわることですから、こういうことでは困るんですけどね。
中文:今天早晨,订购的产品到达我们的工厂了,但验货后发现数量不足。本应有200件,但现在只有198件,缺了2件。这可关系到贵公司的信誉,这样让我们很为难。
【信用にかかわる】关系到信誉。