品質不良（质量不佳）2

第六课 投诉及巧妙的对策

クレームと上手な対応策

 

いろいろなクレームと対応（各种投诉及应对方法）

品質不良（质量不佳）2

 

対応

日文：そうですか。それは大変ご迷惑をおかけしました。請求金額につきましては、上司とも相談してから、ご返事させていただきます。と言いますのは、今回のダメージは輸送中に発生したということも考えられますので、調査のお時間を少々頂戴したいのですが。。。

 

中文：这样的话真是给您添麻烦了。关于最终费用，请容许我跟上司商量以后再给您回复。毕竟这次的损坏也有可能是在运输的途中发生的，希望您能给我们一些时间来进行相关调查。

 

 

【発生】はっせい

1、发生。

¶交通事故が～した/发生了交通事故。

¶事件の～を防ぐ/防止发生事故。

2、发生，出现。

¶蚊の大群が～する/蚊群发生。

¶コレラが～する/出现霍乱。

¶がんが～する/生癌。