超级商务口语第42期:成功说服他人的技巧

 实例会话：

女：こちらはできるだけ早く商品を販売し始めようとしますので、荷渡しを二週間繰り上げていただけませんか。

男：本当にすみませんが、納期を繰り上げることはちょっと...こちらとしては、九月末納期がもう精一杯です。

女：無理させてすみませんが、荷渡しの期日は当社にとって非常に大事なので、どうかご了承ください。

男：困ったな。

女：納期を繰り上げるのにかかる費用はこちらで負担いたしますので、頼みます。

男：承知しました。なんとか九月の中旬ごろに出荷するようにしてみます。ご安心ください。

女：ありがとうございます。よろしくお願いします。

女：我们想尽快开始销售商品，所以请把发货日期提前两周，可以吗？

男：真对不起，提前发货很困难。我们九月末发货就已经尽全力了。

女：很抱歉提出这样的要求，但是发货日期对我们公司来说很重要，请谅解。

男：不好办啊。

女：提前发货花费的费用由我们负责，拜托了。

男：明白了。我们会想办法在九月中旬前后发货的，请放心。

女：谢谢，拜托了。

口语策略：

      成功地说服对方是需要技巧的。首先要站在别人的角度设身处地地谈问题，不要只强调自己的理由。企图说服对方时，就要考虑到对方的观点或行为存在的客观理由，使对方对你产生一种“自己人”的感觉。其次要消除对方的戒心，创造良好的氛围。不要把对方置于不同意、不愿做的位置，然后再去反驳他、劝说他。商务谈判实例表明，从积极的、主动的角度去启发对方、鼓励对方，就会帮助对方提高自信心，并接受自己的意见。

      另外，说服用语要仔细推敲。事实上，说服他人时，用语的色彩不一样，说服的效果就会截然不同。要避免用“愤怒”“怨恨”“生气”或“恼怒”这类字眼。

重要表达：

～より～のほうが～

新幹線より飛行機のほうがい速い。与新干线相比，飞机更快。

場合

火事の場合にエレベーターを使用せずに階段をご利用ください。发生火灾的时候，不要使用电梯，请走楼梯。

～ようにする

できるだけ日本語会話のテレビを見るようにします。尽量做到看日语会话的电视节目。

～だろう

明日もきっといい天気だろう。明天也肯定是个好天气吧。

经典用例：

いろいろ試みて結局うまく説得できなかった。尝试了很多办法，但是没能说服对方。

上海から東京へ行くより、大阪に行くほうが近いのではないでしょうか。从上海到大阪不是比到东京近吗？

なるほどそういう場合もあるだろうが、しかしこの場合は、少し事情が違うように思われるのだが。确实有那样的情况，但是这种情况稍有不同。

10%は受けられませんが、5%値引きさせていただきますので、どうかご了承ください。10%我们无法接受，但是可以降价5%，请谅解。

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