超级商务口语第45期:迎接客户要主动热情

 实例会话：

女：失礼ですが、丸井商事の山田さんでいらっしゃいますか。

男：はい、丸井商事の山田です。

女：自己紹介させていただきます。わたくし藤井建設の趙華と申します。初めまして、よろしくお願います。

男：こちらこそよろしくお願いします。わざわざお出迎えいただいて、恐れ入ります。

女：いいえ、どういたしまして。道中お疲れになったでしょう。

男：いいえ、大丈夫です。

女：では、早速ホテルへご案内しましょうか。出口に車が用意してありますから、どうぞ。

女：对不起，请问您是丸井商事的山田先生吗？

男：是的，我是丸井商事的山田。

女：请允许我做一下自我介绍。我是藤井建设公司的赵华。初次见面，请多关照。

男：彼此彼此。您特意来接我，真不好意思。

女：哪里，别客气。路上一定很累吧。

男：不，没关系。

女：那我马上带您去宾馆吧。车在出口，请。

口语策略：

      迎接客户时要主动、热情，尽地主之谊，确认过对方后，再做自我介绍，并问候客户途中情况，把客户带到目的地。对初次见面的客户用语一定要做到礼貌周到，给客户留下好印象，对今后的合作或谈判会起到积极的作用。

重要表达：

～でいらっしゃいます。

失礼ですが、丸井商事の山田さんでいらっしゃいますか。对不起，请问您是丸井商事的山田先生吗？

～お～いただく。

わざわざお出迎えいただいて、恐れ入ります。谢谢您特意来接我。

～お～になる

道中お疲れになったでしょう。路上一定很累吧。

经典用例：

○○商事の○○さんでいらっしゃいますか。请问是○○商社的○○先生吗？

お忙しいところをわざわざお出迎えいただいて、恐れ入ります。百忙之中还抽空来接我，真是不好意思。

通関手続きに時間かかって、ずいぶんお待たせしたでしょう。通关手续花了不少时间，让您久等了。

出口に車が用意してありますから、どうぞ。在出口处备有车，请。

早速ホテルへご案内しましょうか。那我们赶快去宾馆吧。

ここで出迎えの関係者をご紹介させていただきます。请允许我给您介绍一下来迎接您的相关人员。

ご滞在中、何かお気づきの点やご要望などがありましたら、どうかご遠慮なく、いつでもおっしゃってください。私たちの力の及ぶところなら、できるだけご協力いたしたいです。逗留期间，如果有什么想法或要求请不要客气，随时告诉我们，我们会尽最大努力协助您。

またお会いできて、とてもうれしいです。又见面了，真是太高兴了。